Politique de remboursement
Informations sur les produits d'orfèvrerie (et non) appartenant aux collections suivantes :
-Menu Asaroton
-Collection Rome
-Memento Mori
-Kit Mosaïque
-Mosaic Experience
S'agissant de produits personnalisés fabriqués sur mesure pour le client, Asaroton ne reconnaît pas le droit de rétractation conformément à l'art. 5, paragraphe 3, DL 186/99, car il s'agit de produits fabriqués sur mesure ou personnalisés.
Asaroton reconnaît le droit de rétractation dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la date de réception de la marchandise, uniquement s'il est imputable à des défauts de fabrication.
Les communications de mesures, gravures et autres informations incorrectes par le client ne seront pas considérées comme un défaut de fabrication par Asaroton.it, elles seront considérées comme des données incorrectes fournies par le client.
Asaroton reste disponible pour résoudre d'éventuelles erreurs.
En cas de défauts de fabrication avérés, le client peut exercer le droit de rétractation sur tous les biens achetés sur le site asaroton.it selon les règles suivantes :
Les marchandises doivent être retournées intactes dans toutes leurs parties et avec l'emballage d'origine non altéré. En cas de retour de marchandise endommagée, le droit de rétractation ne pourra être exercé par le client.
Asaroton se réserve le droit de refuser les retours non autorisés ou non conformes. Dans ces cas, la marchandise sera retournée à l'expéditeur à l'adresse d'expédition d'origine et les frais d'expédition seront à la charge du client.
Après avoir vérifié l'intégrité du produit retourné, Asaroton.it remboursera au client la totalité du montant initialement payé, hors frais d'expédition, dans un délai de 14 jours à compter de la date de retour de la marchandise.
En cas de non-exécution de la commande par Asaroton.it, en raison de l'indisponibilité, même temporaire, des biens ou services demandés, la même société, dans un délai de 30 jours, en informera le consommateur qui pourra demander le remboursement des sommes versées. .
Informations sur le retour des produits appartenant aux collections suivantes :
-Maison Asaroton
-Célébrité
1. Conformément aux dispositions légales en vigueur, l'acheteur a le droit de se rétracter de l'achat sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai de 14 jours conformément à l'art. 57 du décret législatif 206/2005 à compter de la date de réception des produits.
2. En cas d'achats multiples effectués par l'acheteur avec une seule commande et livrés séparément, le délai de 30 jours court à compter de la date de réception du dernier produit.
3. L'utilisateur qui souhaite exercer son droit de rétractation doit le communiquer à asatoton.it via une déclaration explicite, qui peut être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse :
Via Bruno Girolami 17 - 33090, Arba (PN), Italie
L'utilisateur peut également manifester sa volonté de se rétracter en indiquant le numéro de commande et le nom de l'utilisateur à l'adresse :
AsarotonItalia@gmail.com
4. L'acheteur doit également exercer son droit de rétractation en envoyant toute déclaration explicite contenant la décision de se retirer du contrat ou, à défaut, en transmettant le formulaire type de rétractation, mentionné à l'annexe I, partie B, du décret législatif 21/2014, non obligatoire.
5. Les marchandises doivent être retournées à Via Bruno Girolami 17 - 33090, Arba (PN), Italie
6. La marchandise doit être retournée intacte, dans son emballage d'origine, complète dans toutes ses parties et accompagnée de la documentation fiscale jointe. Sans préjudice du droit de vérifier le respect de ce qui précède, le site remboursera le montant des produits faisant l'objet de la rétractation dans un délai maximum de 30 jours, hors frais de port et frais de douane éventuels.
7. Comme l'exige l'art. 56 alinéa 3 du décret législatif 206/2005, modifié par le décret législatif 21/2014, le site peut suspendre le remboursement jusqu'à la réception de la marchandise ou jusqu'à ce que l'acheteur démontre qu'il a renvoyé la marchandise.
8. Le droit de rétractation ne s'appliquera pas si les services et produits d'Asaroton.it sont inclus dans les catégories de l'art. 59 du décret législatif 206/2005.
9. Le site effectuera le remboursement en utilisant le même moyen de paiement choisi par l'acheteur lors de l'achat. Dans le cas d'un paiement effectué par virement bancaire, et si l'acheteur entend exercer son droit de rétractation, il devra fournir les coordonnées bancaires : IBAN, SWIFT et BIC nécessaires pour effectuer le remboursement.